Bài đăng tố cáo gây chú ý trong cộng đồng

Theo nội dung được người chơi chia sẻ trên trang cá nhân, anh cho biết đã mua một tài khoản full skin Liên Quân từ một người bán tên Hoàng với giá khoảng 150 triệu đồng vào tháng 3/2024. Tuy nhiên, đến ngày 14/7/2025, tài khoản này bất ngờ bị khóa

Người đăng bài cho rằng sau khi tài khoản bị khóa, phía người bán đã liên hệ và yêu cầu anh chuyển 50 triệu đồng để mở khóa. Người chơi cho biết sau khi chuyển tiền vào ngày 17/7/2025, tài khoản đã được mở lại.

Tuy nhiên, sự việc chưa dừng lại ở đó. Theo lời tố cáo, người bán tiếp tục đề nghị mua lại tài khoản với mức giá 120 triệu đồng, thấp hơn đáng kể so với số tiền ban đầu mà anh đã bỏ ra. Khi chủ tài khoản từ chối, người này cho rằng tài khoản của mình đã bị khóa lần thứ hai.

Điều khiến bài đăng gây tranh cãi là cáo buộc cho rằng người bán đã cấu kết với một cá nhân được cho là đang làm việc trong bộ phận vận hành Liên Quân của Garena để thực hiện việc khóa tài khoản nhằm ép giá.

Người chơi cho biết tài khoản của mình được đầu tư rất nhiều thời gian và tiền bạc để sưu tầm skin, và sự việc khiến toàn bộ công sức đó có nguy cơ "đổ sông đổ biển".

Bài viết nhanh chóng được lan truyền trong nhiều hội nhóm game thủ, thu hút hàng nghìn lượt bình luận và chia sẻ. Nhiều người bày tỏ sự lo ngại nếu cáo buộc này là sự thật, bởi điều đó có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến niềm tin của cộng đồng đối với hệ thống vận hành game.

Garena phản hồi và cho biết đang xử lý

Trước những cáo buộc lan truyền trên mạng xã hội, phía Garena cho biết đã ghi nhận thông tin và đưa ra phản hồi chính thức. Nhà phát hành khẳng định toàn bộ quy trình xử lý tài khoản vi phạm và hỗ trợ khách hàng của Liên Quân Mobile đều được vận hành thông qua hệ thống kiểm soát kết hợp giữa con người và tự động nhằm đảm bảo tính minh bạch và công bằng.

Theo Garena, trường hợp hỗ trợ mở khóa tài khoản vào ngày 17/7 được thực hiện đúng quy trình chăm sóc khách hàng và có log hệ thống ghi nhận. Trong khi đó, việc tài khoản tiếp tục bị khóa sau đó được xác định là do hệ thống anti-hack tự động của trò chơi, không có sự can thiệp từ nhân sự.

Nhà phát hành cũng khuyến cáo người chơi không nên giao dịch mua bán tài khoản hoặc sử dụng các dịch vụ bên thứ ba quảng cáo "mở khóa tài khoản", bởi đây có thể là hình thức lừa đảo. Mọi khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ nên được gửi trực tiếp qua kênh chăm sóc khách hàng chính thức của Garena.

Rủi ro lớn từ thị trường mua bán tài khoản

Sự việc lần này cũng một lần nữa cho thấy những rủi ro tiềm ẩn trong thị trường mua bán tài khoản game, đặc biệt với các tài khoản giá trị cao như những account sưu tầm nhiều skin hiếm trong Liên Quân Mobile.

Trên thực tế, nhiều giao dịch dạng này diễn ra thông qua thỏa thuận cá nhân, không có cơ chế bảo vệ chính thức từ nhà phát hành. Khi xảy ra tranh chấp, người mua thường gặp khó khăn trong việc chứng minh quyền sở hữu.

Bên cạnh đó, nếu các cáo buộc liên quan đến nhân sự vận hành là có cơ sở, đây sẽ là vấn đề nghiêm trọng đối với uy tín của hệ sinh thái esports và cộng đồng người chơi. Niềm tin của game thủ - đặc biệt là những người đã đầu tư nhiều thời gian và tiền bạc - phụ thuộc rất lớn vào sự minh bạch và công bằng trong cách quản lý của nhà phát hành.

Hiện tại, vụ việc vẫn đang nhận được sự quan tâm lớn từ cộng đồng Liên Quân Mobile. Dù phía Garena đã đưa ra phản hồi ban đầu, nhiều game thủ cho rằng cần có thêm những thông tin minh bạch hơn để làm rõ toàn bộ sự việc.

Tuấn Hưng

• LCK Team Roadshow - DRX Homefront vướng làn sóng tẩy chay tại Hà Nội
• JD Gaming giành tấm vé cuối cùng tham dự First Stand 2026
• Chúng tôi muốn nữ trọng tài này quay lại VCS!
• "Hot girl MU" Tú Linh xuất hiện tại ĐTDV khiến cộng đồng Liên Quân ngỡ ngàng
• HLV Top Esports lên tiếng về bê bối cá độ tại LPL: "Tất cả những trận chúng tôi thua ở playoff đều có sự dàn xếp"